Dokani.tn : L’alternative à Jumia pour l’électroménager en Tunisie

Jumia quitte la Tunisie. Et maintenant, on fait quoi ?

Fin 2024, Jumia a officiellement mis fin à ses activités en Tunisie. Une annonce brutale, qui a laissé des milliers de clients sans repère, et de nombreux vendeurs sans relais pour écouler leurs produits. En réalité, ce n’est pas juste une fermeture. C’est un abandon pur et simple d’un marché qui mérite bien mieux.

Dans une déclaration à Reuters, son PDG a évoqué un “recentrage stratégique sur des marchés plus prometteurs”. Comprends : la Tunisie ne rentrait plus dans leurs plans.

Trop compliqué ? Pas assez rentable ? Peu importe la raison… Le résultat est le même : plus de plateforme, plus de support, plus rien.

Mais pendant que certains ferment, d’autres s’engagent. 👉 www.dokani.tn/, c’est l’inverse. On est là, on reste, et surtout, on croit en la Tunisie.

On ne promet pas la lune. On fait mieux : on te propose une expérience d’achat en ligne fiable, fluide, pensée pour tes vrais besoins.

Pas de fausses promos. Pas de produits fantômes. Seulement des appareils électroménagers en stock, des délais respectés, un service client basé ici, en Tunisie qui te répond quand tu as besoin.

C’est pas juste du e-commerce. C’est un engagement : celui de te servir mieux que ceux qui sont partis.

Dokani.tn, plus qu’un site e‑commerce : une marque tunisienne engagée pour ton quotidien

Si on te dit “site tunisien”, tu penses peut-être à un petit projet, un pari risqué ou un site bricolé. Mais ici, on parle d’une boutique fondée en 2024 à Sousse, avec une ambition claire : te faire vivre une expérience d’achat fluide, agréable, humaine.

Notre slogan en dit long :

« إشري من دكاني و إنت هاني »

(Achète chez Dokani, et sois tranquille)

Et on ne l’a pas choisi au hasard. On veut que tu puisses commander un appareil ou une déco sans stress. Sans surprise. Sans prise de tête.

Juste la tranquillité d’avoir bien choisi. Une sélection pensée pour ta vie de tous les jours. Tu cuisines pour ta famille ? Tu veux moderniser ta maison ? Ou offrir un beau cadeau utile et durable ? Chez Dokani.tn, chaque produit a été sélectionné pour s’intégrer naturellement dans ta vie.

On te propose :

🥘 Des produits de cuisine robustes et élégants : batteries en granite, ustensiles en silicone, services à table raffinés, couteaux professionnels…
🔌 Du petit électroménager fiable : robots pétrins Florence, hachoirs puissants, machines à café, blenders, appareils de cuisson, mixeurs…
🧼 Des produits d’entretien et de beauté : aspirateurs, sèche-cheveux, tondeuses, lisseurs, brosses soufflantes.
🛍️ Des articles de bagagerie élégants et pratiques : pour voyager bien équipé, sans compromis.
🕯️ Et des objets de décoration choisis pour leur style, leur modernité et leur capacité à sublimer ton intérieur.

Une vision claire : style, qualité et praticité

On ne cherche pas à tout vendre. On veut que chaque produit que tu commandes sur Dokani te rende la vie plus simple ou plus belle.

C’est pour ça qu’on privilégie :

✔️ La durabilité : pas d’objets jetables ou gadget.
✔️ Le design utile : esthétique mais pratique.
✔️ L’innovation adaptée : des produits testés, pensés pour l’usage réel à la maison.

Et pour ça, on s’appuie sur des marques de confiance comme Florence, Sizar, Lexical, Hascevher.

Une petite équipe… mais des outils de grande entreprise

Dokani.tn, c’est une équipe soudée de 2 à 10 personnes, toutes basées en Tunisie. Pas de sous-traitance lointaine, pas de SAV impossible à joindre.

Mais ce qu’on a de petit en taille, on le compense avec une technologie puissante :

💻 Une plateforme e‑commerce construite sur Odoo 17, qui gère en temps réel les stocks, les commandes, les factures.
📦 Des intégrations marketing qui synchronisent tous nos produits avec Facebook et Instagram, pour que tu puisses aussi commander en scrollant tes réseaux.
📈 Résultat ? En quelques mois, +30 % de commandes via Meta, moins d’erreurs de gestion, plus de clients satisfaits.

Un service client qui répond, pour de vrai

Tu as une question ? Tu veux changer ton adresse de livraison ? Tu hésites entre deux modèles ?

On est là. Par téléphone, par mail, sur WhatsApp.

7 jours sur 7.

Et si on ne décroche pas dans la minute, on te rappelle. Toujours.

📞 +216 52 408 804
📧 contact@dokani.tn
📍 Situés à Sousse, on connaît les réalités du terrain. On s’adapte, on écoute, on trouve des solutions.

L’électroménager en ligne, oui. Mais pas n’importe comment.

L’électroménager en ligne, oui. Mais pas n’importe comment. On sait très bien que ce n’est pas un simple achat plaisir, ni une envie passagère. Ce n’est pas un t-shirt qu’on retourne si la taille ne va pas. C’est un vrai investissement. Un achat réfléchi, parfois discuté en famille, souvent attendu. Parce qu’on parle d’outils que vous allez utiliser tous les jours. Dans votre cuisine, votre salon, votre maison. Pour préparer les repas, pour entretenir votre intérieur, pour gagner du temps et parfois même pour faire plaisir à ceux que vous aimez. Alors chez Dokani.tn, on a fait un choix clair : pas de catalogue fouillis, pas d’offres douteuses, pas de produits gadgets. On préfère vous proposer moins de références, mais mieux choisies. Chaque appareil qu’on met en ligne est passé entre nos mains. Il a été testé, validé, recommandé. Pas seulement par nous, mais aussi par d’autres clients tunisiens comme vous.

Tu veux démarrer ta vie de couple avec une batterie de cuisine complète, jolie et qui ne colle pas ? Elle est là, et elle tient sur la durée. Tu cherches un robot multifonction puissant, capable de pétrir, mixer, battre, et qui ne fait pas un bruit d’avion ? On en a sélectionné un qui fait le job. Tu rénoves une cuisine pro ou familiale et tu veux une plaque de cuisson 4 feux fiable, facile à installer, facile à nettoyer ? Tu peux la commander aujourd’hui, elle sera chez toi dans 48 à 72h, partout en Tunisie.

Chez nous, chaque produit est une solution concrète à un vrai besoin. Et on est là pour te conseiller, t’accompagner, te livrer ce qu’il te faut — sans surprise. Parce que l’électroménager, c’est du sérieux. Et parce que tu mérites un service à la hauteur.

L’électroménager autrement : Découvrez les catégories qui simplifient la vie avec Dokani.tn

Chez Dokani.tn, on sait que chaque foyer a ses propres habitudes, ses goûts, ses contraintes. C’est pour cela qu’on a pris le temps de construire une gamme électroménager qui répond à toutes les situations du quotidien. Et pour que tu puisses t’y retrouver facilement, voici un tour d’horizon des grandes catégories qu’on te propose, avec un ton simple, clair et proche de toi.

Commençons par l’essentiel : le robot de cuisine. Si tu cuisines souvent, tu sais à quel point c’est pratique d’avoir un appareil qui remplace trois autres. Dans notre section "Robot cuisine", tu retrouveras des pétrins puissants pour faire tes pâtes à pizza ou ton pain maison sans effort, des robots multifonctions pour hacher, mélanger, émincer, mixer… bref, pour te simplifier la vie. On propose également des hachoirs robustes, des blenders haute vitesse et des mixeurs pour les soupes, smoothies et préparations créatives. L’idée, c’est de t’aider à cuisiner plus vite, avec plaisir, et sans te ruiner.

Passons maintenant aux petits plaisirs du matin. Dans la catégorie "Café & petit déjeuner", on te propose tout ce qu’il faut pour bien commencer la journée : machines à expresso au design compact, cafetières à filtre pour les familles, bouilloires pour le thé ou le café turc, moulins à café pour les puristes. Si tu aimes la mousse parfaite ou les capsules pratiques, tu trouveras également des machines à capsules efficaces et simples à utiliser. Parce que le matin, chaque minute compte, autant être bien équipé.

Pour ce qui est de la cuisson, on a pensé à tout. Notre catégorie "Appareils de cuisson" regroupe les indispensables d’une cuisine moderne. Airfryers pour frire sans huile, fours électriques compacts et efficaces, cuiseurs vapeur ou multifonctions, grills électriques pour les grillades maison, et bien sûr, micro-ondes pour réchauffer ou cuisiner rapidement. Tous ces produits sont pensés pour s’intégrer facilement à ta cuisine et t’offrir gain de temps et qualité de préparation.

Côté entretien, la catégorie "Aspirateurs & entretien" t’offre des appareils fiables et adaptés à chaque type de foyer. Des aspirateurs compacts ou balais, avec ou sans sac, puissants et silencieux. Des défroisseurs vapeur pour gagner du temps le matin, et des fers à repasser légers mais efficaces pour un repassage rapide et sans effort. Nos modèles sont choisis pour leur facilité d’utilisation, leur autonomie et leur rapport qualité/prix.

Dans la section "Gros électroménager", tu retrouveras tout pour rénover ou équiper ta cuisine : plaques de cuisson (classiques ou à induction), hottes aspirantes, cuisinières à gaz ou mixtes, congélateurs de différentes tailles, machines à laver robustes et silencieuses. Chaque appareil est sélectionné pour sa durabilité, sa consommation énergétique optimisée et sa facilité d’installation. On livre partout en Tunisie, avec ou sans pose selon ton besoin.

Pour prendre soin de toi au quotidien, on te propose aussi une catégorie "Appareils de coiffure" très complète. Sèche-cheveux pour tous les types de cheveux, plaques lissantes, brosses soufflantes, tondeuses pour homme, appareils de beauté comme les épilateurs ou brosses nettoyantes. On mise sur la performance, le confort d’utilisation et le design. Ces produits sont parfaits pour un usage personnel ou même professionnel.

Enfin, la catégorie "Cuisine" regroupe tous les accessoires et ustensiles dont tu peux avoir besoin : vaisselle, ustensiles en silicone, couteaux, boîtes de conservation, balances, plateaux, moulins, passoires… Là encore, on choisit chaque produit avec soin pour qu’il soit réellement utile, joli et solide. C’est pareil pour notre section "Déco Maison" : tu y trouveras bougies, montres murales, luminaires, accessoires de salle de bain, vases, cadres et autres petits objets qui donnent du style à ton intérieur, sans exploser ton budget.

Chaque catégorie est mise à jour régulièrement avec des "Nouveautés" : produits innovants, bonnes affaires, nouvelles marques. Et pour te rassurer, on t’offre toujours une livraison rapide (entre 24h et 72h), gratuite à partir de 199 DT, un paiement à la livraison possible,

Le futur du e-commerce en Tunisie : une révolution locale, portée par la confiance

La fermeture de Jumia en Tunisie a été un choc pour beaucoup. Pas seulement parce que c’était un acteur connu, mais parce qu’elle a mis en lumière une vérité que beaucoup pressentaient : les géants internationaux ne comprennent pas toujours les réalités du terrain. Nos besoins, nos contraintes, notre rythme de vie. Ici, on veut commander en ligne, oui  mais pas au détriment de la fiabilité, du service, du lien humain.

Et c’est là que se dessine une vraie opportunité. Car le e-commerce en Tunisie est loin d’être mort. Au contraire, il entre dans une nouvelle phase, plus mature, plus ancrée, plus adaptée. Les Tunisiens n’attendent plus juste un site avec un joli design et des promotions tape-à-l’œil. Ils veulent être rassurés. Ils veulent savoir qu’un produit sera livré à temps, qu’un service client répondra vraiment, qu’un article pourra être échangé sans tracas. Ils veulent que leur achat ait du sens, de la valeur, et surtout… qu’il fonctionne. C’est aussi simple que ça.

Chez Dokani.tn, on pense que l’avenir du e-commerce tunisien passera par des acteurs locaux, engagés et responsables. Des plateformes proches de leurs clients, capables de répondre en dialecte tunisien, d’adapter une livraison à une coupure de courant, de comprendre les saisons, les fêtes, les habitudes, les horaires, les contextes. Un e-commerce de terrain, pas hors-sol. Un e-commerce qui ne copie pas des modèles étrangers, mais qui invente ses propres codes, en phase avec le quotidien ici.

Et cette transformation, elle est déjà en marche. Les petites entreprises se digitalisent, les marques tunisiennes osent vendre en ligne, les consommateurs deviennent plus exigeants — et c’est une bonne chose. Car cela pousse tout le monde à mieux faire. À proposer des produits qui durent, des services qui tiennent la route, des expériences d’achat qui font gagner du temps au lieu d’en faire perdre. Nous, on veut être là pour accompagner ce changement. Pas en prétendant tout révolutionner. Mais en faisant bien, chaque jour, ce qu’on s’engage à faire : livrer vite, répondre vite, proposer des produits utiles, et construire une relation de confiance avec celles et ceux qui nous choisissent.

Le e-commerce tunisien de demain ne sera pas une copie de ce qui se fait ailleurs. Il sera plus humain, plus fiable, plus enraciné. Et chez Dokani.tn, on est prêt à faire partie de cette histoire.